Скорость печати и время выхода первой страницы совпадают с заявленными. Скорость копирования (в текстовом режиме) составила 12 стр/мин.
Принтер действительно умеет автоматически выбирать источник подачи материала: если в обходном лотке есть бумага, она будет браться именно оттуда. При этом даже не требуется подтверждать подачу бумаги нажатием клавиши, как это бывает при непосредственном задании ручной подачи.
TWAIN-драйвер сканирования умеет автоматически корректировать угол поворота изображения, устраняя тем самым перекосы.
Невысокий уровень шума при работе и полное отсутствие оного в режиме ожидания.
Допускается регулировка громкости звука нажатия кнопок.
Крышка сканера, несмотря на приличный вес, не оснащена амортизирующими механизмами петель. Требуется постоянно помнить о том, что если отпустить крышку слишком резко, она сильно ударит по корпусу.
Капризные драйверы. Автоматический установщик комплекта программного обеспечения может «уснуть» после обнаружения принтера; помогает только ручная установка драйверов печати. TWAIN-драйвер сканера может игнорировать нижние 10-15 мм на странице, заполняя их белым цветом; помогает переустановка драйвера. Установщик HP Toolbox может не активизироваться при запуске соответствующего setup.exe, зато может неожиданно всплыть при последующем выключении и включении устройства.
Использование Java для TWAIN-драйвера сканирования и веб-сервера управления выдвигает серьёзные требования к объёму оперативной памяти компьютера.
Богатые настройки мозаичной печати. В паре с функциями ручной двухсторонней печати и прозрачного масштабирования (различающиеся форматы бумаги — виртуальный холст для приложения и физический размер носителя) и переворота на 180° это обеспечивает полный контроль над макетом. Возможно задание разных типов бумаги и источника подачи для первой, последней и остальных страниц документа.
На отпечатках различимы градации от 0 % (белый) до 97 % (чёрный) включительно.
Режим экономии тонера снижает плотность отпечатка примерно на 25 %, хотя визуально кажется, что гораздо меньше. Помимо этого, немного уменьшается толщина штрихов векторных объектов, включая текст.
Как и в случае с LaserJet 3015, при сканировании через устройство автоподачи с помощью TWAIN-драйвера используется разрешение 600 ppi, которое затем преобразуется в нужное. (Для справки: цветное изображение формата A4 с таким разрешением требует 108 Мбайт — этого достаточно, чтобы парализовать вполне работоспособный компьютер с 128 Мбайт памяти минут на десять, которые будут потрачены на подкачку с диска и превращение гигантского разрешения в нужные вам 150 пикселей на дюйм.) Настройки сканирования по умолчанию, используемые при запуске сканирования с панели аппарата, на этот процесс не влияют. Правда, сканирование при этом проходит в один заход, совмещая предварительный просмотр и, собственно, конечную стадию.
Сканирование через TWAIN всегда начинается с обновления предварительного просмотра, даже если документ не менялся. После передачи изображения в целевую программу, интерфейс сканирования автоматически закрывается, не давая сканировать несколько документов за один запуск (который, между прочим, проходит не очень быстро).
Используется белая подложка, что иногда приводит к просвечиванию текста на оборотной стороне листа, но исключает проблемы с чёрными пустотами по краям. Однако это ведёт к тому, что автоматическое кадрирование частенько ошибается, отрезая отнюдь не пустые нижний и правый края.
При копировании в текстовом режиме используется стохастический растр, а для фотографий — регулярный.
Имеется 11 уровней регулировки яркости.
Утилита администрирования HP Toolbox представляет собой имитацию веб-сервера управления, встраиваемого в старшие модели. С её помощью можно просматривать настройки устройства и изменять их без необходимости работы с панелью управления самого аппарата. Создалось такое впечатление, что общается с аппаратом не сам сервер, а некий Java-апплет, который выполняется на клиентской машине — с сервером можно работать только с того компьютера, к которому устройство подключено, а на остальных выдаётся сообщение о том, что устройство не обнаружено.
HP Toolbox предусматривает возможность заказа расходных материалов прямо через Интернет, однако Россия в списке поддерживаемых стран отсутствует.
Реализована возможность отправки сканированных изображений по электронной почте, но делается это не через SMTP, а с помощью MAPI-совместимого клиента. Имея установленный Outlook Express и The Bat 1.6 как почтовый агент по умолчанию, воспользоваться этой функцией не удалось: выдавалось немногословное сообщение об ошибке. Попытки принудительно выполнить интеграцию The Bat (а затем и Outlook) ситуацию не изменили. И даже когда изображение нужно было просто сохранить в папку на диске (есть и такая функция), выдавалось то же самое сообщение о проблемах с MAPI.
Русифицированные надписи «Добавить электронную почту», «Добавить папку» и «Сохранить в Документы сканера» посылаются в аппарат в кодировке Unicode, в результате чего выглядят нечитаемыми на его дисплее. С помощью веб-интерфейса можно исправить последнюю надпись, но первые две — никак: их редактирование заблокировано, и остаётся либо использовать другой язык сообщений, либо любоваться этими крякозябрами.
Пакет оптического распознавания ReadIris Pro поддерживает все возможные языки — 106 шт., даже индейцев Майя и прочие экзотические и искусственные. Поддерживаются различные форматы входных файлов, как популярные графические, так и PDF. Включены тестовые изображения для демонстрации возможностей распознавания сложных макетов и многоязыковых текстов. Тестирование показывает, что программа крайне чувствительна к малым дефектам изображения (шум размером 1 пиксель), но применением специального фильтра шум можно убрать. Неудобным по сравнению с аналогами (хотя бы с тем же FineReader) кажется отсутствие режима визуальной коррекции текста, когда изображение оригинала следит за курсором, и можно вносить оперативные изменения ещё до сохранения в файл.
Печатная документация состоит из руководства по установке.
Полная документация только на компакт-диске. Руководство по эксплуатации доступно как в виде HTML Help, так и PDF. Причём, первый вариант также доступен через HP Toolbox, в котором есть собственный раздел по устранению неисправностей (материал просто дублирует основное руководство).
На сайте производителя можно найти ещё одну копию советов по решению проблем (правда, только на английском языке), а также свежие версии программного обеспечения.
На момент тестирования (август 2004 г.) средняя стоимость LaserJet 3020 составляет 500 долл.
Если учитывать только цену картриджа Q2612A на 2000 отпечатков (60 долл.), стоимость отпечатка равна 3,0 цента.